Статьи

Обзор приложения «Свой круг START. SBI Bank»

В России детские приложения есть у Сбера, Тинькофф, Почта Банка и SBI. Мы нашли реальных клиентов этих банков: все они хотели научить детей распоряжаться деньгами и ориентироваться в мире финансов. Мы попросили их зарегистрироваться в приложении и подробно рассказать о своём опыте. Давайте вместе посмотрим на приложения глазами обычных пользователей: детей и родителей.

В этом обзоре разбираем приложение «Свой круг START. SBI Bank».

Другие обзоры:

СберKids

Тинькофф Джуниор

Почта Банк Младший


Тринадцатилетняя Ира пользуется приложением с лета 2020. Рассказывает папа Иры — Станислав.

Почему SBI

Я клиент SBI, и однажды мне пришла рекламная смска о том, что у банка появилась . Я заинтересовался и решил попробовать установить приложение.

До этого особой потребности сделать Ире детскую карту у нас не было — просто не задумывались об этом.

Открытие счёта

В SBI у меня есть расчётный счёт. Но этого недостаточно, чтобы открыть детскую карту. Нужно подключить пакет услуг «Свой круг», а для этого придётся подать заявление: залогиниться в личном кабинете через веб-интерфейс, распечатать форму заявления, заполнить его, отсканировать, загрузить скан обратно в личный кабинет.

Когда заявление рассмотрят, курьер привезёт карту. Но карту я получил с небольшими приключениями: мы живём в Липецке, а в Липецке курьеры SBI не работают. Поэтому договорился о встрече с курьером в Воронеже. Через полторы недели карту привезли.

Буклет, неименная карта для ребенка, брелок с NFC чипом

Приложение на смартфоне ребёнка

Установка и регистрация

Ира скачала приложение «Свой круг START. SBI Bank» в App Store.

Включить пуши предлагается еще до регистрации, следом после заставки.

Дочка зарегистрировалась по номеру телефона, придумала пароль, подключила Touch ID.

Главная

Главная страница детского приложения — имя с некликабельной иконкой профиля, переход в настройки, остатки по карте и копилке.

Настройки

(верхний правый угол)

В настройках три опции: поменять тему, сменить пин и отключить Touch ID.

Менять тему оформления нравится всем детям, девочкам особенно. Приложение не предлагает никаких вариантов дизайна, а просит доступ к фотографиям, чтобы пользователь выбрал из своих.

Еще на странице настроек в верхнем правом углу притаилась иконка «Выход». Действительно, если на неё нажать, то выкинет из приложения. Придётся заново проходить валидацию по номеру телефона, придумывать пароль и подключать Touch ID.

Тема по второму кругу не сохраняется: аккаунт её не запоминает и выдает обои по умолчанию. Поставили цветочек еще раз.

Карта Ирина

Первый большой блок на главном экране. На карте 200 рублей — я положил их дочке на счёт через взрослое приложение. Также видны последние 4 символа номера карты и значок Mastercard. Всё это остается при клике на блок «Карта Ирина», только уже на отдельном экране. Из нового — переход в «Настройки». Но настроить можно всего два действия: изменить ПИН-код и заблокировать карту.

Я накопил

Копилка пуста. Мы тут впервые, еще ничего не откладывали. Внутри копилки — кнопки «Родителям» и «Разбить». Вот вы какую нажали бы первой? На месте ребенка, конечно, — мы же в детском приложении.

— Зачем разбивать пустую копилку? — спросил я.

— А зачем кнопка «Разбить» в пустой копилке? — спросила дочь в ответ.

Короче, одним тапом мы зафейлили обзор…

После нажатия на «Разбить» приходит уведомление, что будут доступны средства с карты. Разбиваем — идет долгая загрузка…. — и вот на наших глазах два блока «Карта Ирина» и «Я накопил» превратились в единый блок «Разбитая копилка Ирина *3621»! И там 0 рублей! Где две сотни с карты??!

Получается, приложение соединило карту и копилку. А главное — разбитое уже не склеить. Даже после выхода и повторной авторизации остаётся этот блок с грустным названием «Разбитая копилка» (и с дефолтной темой, цветочек с обоев снова слетел).

А ведь мы даже не успели кликнуть по кнопке «Родителям». Вообще интересно, зачем в детском приложении кнопка для родителей? Что там — предложение взять ипотеку в банке SBI? Школьный дневник с оценками?. Остались в неведении по этому поводу, а также без денег, без своих обоев и в полной непонятке, почему в приложении больше ничего нет :(

Прошли сутки…

Я сжалился и перекинул дочери еще полтинник. Это склеило копилку, а у приложения начался новый день, и лимит 200 рублей восстановился.

Первый блок переименовался в «Карта карта ирины». Вообще на счёте сейчас 500 рублей, но ребенок видит только свой дневной лимит и копилку. Давайте снова заглянем внутрь, что же происходит под кнопкой «Родителям»?

А там неожиданное для ребенка предложение перевести все деньги или часть на общий счет 😲

Никаких больше функций в детском приложении нет: фактически только карта, копилка и возможность установить обои.

Приложение на смартфоне родителя

Во взрослом приложении можно управлять лимитами по карте ребёнка, переименовать карту, изменить пин-код. Можно также переводить деньги со своего счёта на счёт ребёнка и управлять детской копилкой.

Задания

Родитель может поставить ребёнку задание и назначить за него награду.

Я решил поставить Ире задание «Сделать уборку» и «Пойти на пробежку». За каждое назначил гонорар в размере 25 ₽.

Интересно, что в моём приложении эти задания отображаются как «Активные».

А вот в приложении Иры их нет совсем — мы нажимали, кажется, везде, но найти, где отображаются мои задания, так и не удалось.

Резюме

Мне понравилось, что порог вхождения низкий. Не нужно прикладывать никаких свидетельств о рождении и документов. Просто указываешь пользователя в своей анкете — и всё. Приложением и картой может пользоваться ребенок, но можно завести такую и для бабушки — словом, вообще для кого угодно. Это удобно.

В остальном, мне кажется, приложение пока не доделано. Возможно, позже его доработают и оно станет более «детским», но пока из понятной функциональности доступна только банковская карта.

Показать все

Другие статьи по теме

Обзор приложения «Почта Банк Младший»

Обзор приложения «Почта Банк Младший»

Детский счёт в «Почта Банке» открыть не так просто: для этого нужно физически ехать в офис. Само приложение пока в стадии разработки и в нём доступно мало функций. О перипетиях с открытием счёта и о впечатлениях от приложения рассказывает мама одиннадцатилетней Василисы.
Мобайл и машинное обучение в ритейле

Мобайл и машинное обучение в ритейле

Чтобы сделать индустрию немного лучше, давайте сегодня вместе посмотрим, какие подходы и технологии могут помочь вашему бизнесу и как именно. Все приведенные мной примеры взяты исключительно из опыта студии.
К списку статей